La investigación, hace referencia al método por el cual se buscan fuentes de información, ante una pregunta o cuestionamiento sin respuesta, para luego organizarla y finalmente llegar a una conclusión.
La investigación de mercados, entonces es: la recolección de fuentes de información a través de diferentes métodos (encuestas, estadisticas, muestras...), aplicadas en el ambiente del mercado, con el fin de determinar necesidades, gustos, preferencias, compras etc, para llegar a una conclusión y apoyar las decisiones administrativas de una empresa en el ámbito del mercadeo.
IMPORTANCIA
Está dirigida basicamente al apoyo del cumplimiento de los objetivos de las empresas, pues después de un completo y detallado proceso arroja una conclusión o respuesta veridica y real de las necesidades y espectativas que tiene el mercado, cual es el mejor método para lograrlo y con que se cuenta para hacerlo, por ende es de vital importancia a la hora de tomar desiciones administrativas.
Características
- Se aplica a todos los departamentos de la empresa y tipos de negocio.
- Fundamental a la hora de incursionar en el mercado.
- Brinda información completa y organizada.
- Facilita la toma de decisiones.
- Su desarrollo de da en el entorno externo de la empresa.
